Apagar a conta do Vigiu

Pelo app

Entre na conta e abra:

• iPhone: Ajustes › Conta › Apagar conta…
• Android: Ajustes › Conta › Apagar conta…
• Mac: Ajustes › Acesso remoto › Conta › Apagar conta…

O app explica o que vai ser apagado e pede confirmação. No iPhone e no Android, se a trava por biometria estiver ligada, ele pede o Face ID, a digital ou o bloqueio de tela antes. Depois, o aparelho sai da conta e esquece os Macs pareados.

Sem acesso ao app

Escreva para support@vigiu.com a partir do e-mail da conta, dizendo com qual provedor você entrava (Apple, Google ou GitHub). Conferimos que o pedido é seu, apagamos a conta e respondemos em até 15 dias.

O que é apagado

• a conta: o identificador, o nome e o e-mail;
• os logins ligados a ela (Apple, Google e GitHub);
• as sessões em todos os aparelhos, que saem da conta;
• os Macs cadastrados no acesso remoto pela conta, com os convites de pareamento e os tokens de aviso dos celulares. Os celulares pareados perdem o acesso na hora.

Não dá para desfazer. Se você entrar de novo depois, é uma conta nova, sem nada da anterior.

O que não é apagado

Conversas, histórico, ajustes e Fluxos ficam no seu Mac e nunca passaram por nós: continuam lá até você apagá-los ou desinstalar o app. O que você conversou com provedores de IA (Anthropic, OpenAI, Google e outros) segue as regras de cada um. A contagem de downloads do site não é ligada a ninguém.

Prazos

• Pelo app: a conta sai do servidor na hora.
• Por e-mail: em até 15 dias.
• Cópias de segurança: as cópias diárias do servidor guardam no máximo os últimos 90 dias; depois disso, os dados da conta apagada não ficam em nenhuma cópia nossa.

Mais detalhes na política de privacidade.